7c77–র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। 7c77 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শেষ হালনাগাদ: এপ্রিল ২০২৬

গোপনীয়তা রক্ষায় 7c77–এর অঙ্গীকার: 7c77 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগাভাগি ও সুরক্ষা নিশ্চিত করি—সবই সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7c77 সেবা পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল প্রাসঙ্গিক ও যুক্তিসঙ্গত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা দরকার, সেটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা সম্পূর্ণ তথ্য
  • পরিচয়-প্রমাণপত্রের তথ্য (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে লেনদেন ও ক্রিয়াকলাপের ইতিহাস
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য
  • কুকি ও ব্রাউজিং-সংক্রান্ত তথ্য
  • গ্রাহক সহায়তা–যোগাযোগের ইতিহাস

নিবন্ধন, লেনদেন, কোনো অফারে অংশ নেওয়া বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো পরিচয় নিশ্চিত করা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। 7c77 অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

২. আপনার তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি

7c77–এ সংগৃহীত তথ্য বৈধ, নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহার করলে তা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সুরক্ষা, পেমেন্ট বা সেবার উন্নয়নের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

পরিচয় নিশ্চিতকরণ

বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং এতে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই নীতি মেনে চলা হয়।

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া

আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রতারণা রোধে আমরা

অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত ও রোধ করার জন্য আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ রাখি যাতে ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম—দুটিই সুরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সম্মতিপ্রাপ্ত প্রচারণা তথ্য আমরা ইমেইল বা ফোনে পাঠাতে পারি।

সেবার উন্নয়ন

আমরা সম্মিলিত ও অচেনা তথ্য বিশ্লেষণ করি যেন আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা যায় এবং ধারাবাহিক উন্নতি নিশ্চিত করা যায়।

আইনগত সামঞ্জস্যতা

আইনি বাধ্যবাধকতা, লাইসেন্স শর্ত ও যাচাই ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ভাগাভাগি

7c77 কঠোর তথ্য হস্তান্তর নীতি মেনে চলে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সাপোর্ট প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ হতে পারে।

যে তৃতীয় পক্ষ তথ্য নেয়, তারা গোপনীয়তা রক্ষা ও নির্দিষ্ট অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার না করার চুক্তিতে বাধ্য থাকে। 7c77–র অংশীদার নির্বাচন ও তথ্য-ব্যবহার নীতি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

৪. তথ্য সুরক্ষা

7c77–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্বে বিবেচিত হয়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বহুস্তরিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা বাস্তবায়ন করেছি।

প্রয়োগযোগ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য-সংক্রমণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। ডেটা ভাণ্ডারগুলো এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়; আমরা সর্বশেষ প্রযোজ্য ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা মনিটরিং চালাই, যাতে অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম কার্যকর থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, সীমিত অনুমতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে কেবল অনুমোদিত কর্মীদেরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

৫. কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি

7c77 আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও সঙ্গে সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সামগ্রীকে ব্যক্তিগত করে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ দর্শনের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা প্রয়োজনীয় মূল কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, ফাংশনাল কুকি ও বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি সহ)। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কোন কুকি চালু-বন্ধ করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহকে সম্মান করে। আপনি তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, প্রযোজ্য আইন ও যাচাইযোগ্য শর্ত অনুযায়ী।

বাংলাদেশে তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে

  • তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি তা জানতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেটির একটি কপি চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য অন্য সেবা-দাতার কাছে স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াজাতের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার রাখেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময়ে প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো কার্যকর করার জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধের উত্তর দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণ পর্যন্ত রাখা হবে, আইনগত, হিসাবনিকাশ ও প্রতিবেদন-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে। সংরক্ষণকাল তথ্যের প্রকারভেদ ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

চিত্রিত তথ্য ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে; সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের সময়সীমা তুলনামূলকভাবে কম। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতীকরণ করা হয়।

৮. ডেটা আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবা-সরবরাহকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য দেশে স্থানান্তর করার সময় আমরা নীতিগুলো ও প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা ও প্রাইভেসি সার্টিফিকেশনসহ বৈধ প্রটোকল ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সমান নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে। আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সম্পর্কে প্রয়োগ সুরক্ষা সম্পর্কে আপনি তথ্য পাবেন।

৯. নাবালকদের জন্য

7c77–র সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকের তথ্য জোরপূর্বক সংগ্রহ করি না; যদি কোনভাবে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারি, আমরা তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।

অভিভাবক ও দায়িত্বশীলদের নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার নজরে রাখা উচিত। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোন নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান যাতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

7c77 সময় সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যেন আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনগত চাহিদার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনগুলো খুব গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা ইমেইল মাধ্যমে বা সাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাবো।

আপনাকে উৎসাহিত করি নিচে নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে যাতে আমরা আপনার তথ্য কেমনভাবে সুরক্ষা করি তা আপনি সর্বদা জানতে পারেন। আপডেটের সর্বশেষ তারিখ নথির শীর্ষে থাকে। সেবা চালিয়ে যাওয়া মানে পরিবর্তিত নীতিটি মান্য করা।

১১. যোগাযোগ ও প্রশ্ন

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, ডেটা সুরক্ষার অধিকার কার্যকর করতে চাইলে বা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বসহকারে দেখি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ পনেরো কার্যদিবস

যদি আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ আইন লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গোপনীয়তা—আমাদের দায়িত্ব

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান মেনে সুরক্ষিত থাকায় আপনি নিঃসঙ্কোচে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন